KAIYUN赛场隐私说明

你在站内做的每一个动作，需要的信息并不相同：查战绩要用到筛选条件，联系客服要留下回复方式，而打开一个页面只需要让内容顺利显示出来。把这几类情况分开看，你会更容易判断哪些信息与你有关。

浏览中文站

设备类型、系统与浏览器版本、访问时间、粗略来源地区。用于保证页面正常加载、就近调度贵州本地缓存节点，以及统计各栏目被打开的次数。

查询近期战绩与历史交锋

你输入的球队、赛事与赛季条件。用于返回你需要的赛果与对阵记录，并在你下次回来时把上次的筛选还原出来。

收藏重点场次

你标记过的场次标识。默认写入你设备的本地存储，用于生成独立视图，方便只看重点场次时快速回访。

联系客服

你留下的称呼、邮箱或电话，以及问题描述。只用于回复你的咨询和跟进处理进度。

这些信息都围绕你主动发起的操作产生。联系方式只服务于本次咨询，浏览记录也不会改变你看到的内容排序——你关注的球队战绩、历史交锋数据，对所有用户呈现的是同一套结果。

移动端收藏的重点场次，默认保存在你自己的设备上。整个过程不需要登录，收藏也不会进入账号体系；换一台设备、清除浏览器数据或卸载应用之后，之前标记的场次不会自动带过来。

Cookie 与本地存储还承担几件小事：记住你上次选择的赛事筛选，让 KAIYUN APP 与中文站再次打开时回到熟悉的视图；记录你是否已经看过新版入口的引导提示；统计页面访问量，帮助我们判断哪些模块需要调整。它们不参与账号身份识别，也不用于向你推送与赛场数据无关的内容。

你可以在浏览器或系统的设置里清除、限制这些数据。限制之后，战绩与交锋数据照常可查，只是筛选记忆和收藏视图会重置。移动端收藏与筛选的具体操作路径，见 体验中心。

中文站的访问全程走加密连接；静态资源与高频查询结果分发到贵州本地的边缘缓存节点，减少跨区域传输，也让首屏更快呈现。

内部按数据同步、产品体验、内容编辑、客户支持四个职能组划分可见范围。内容编辑接触到的是栏目与页面层面的数据，客户支持接触到的是你主动提交的咨询内容；赛程、赛果与历史交锋的交叉校验以聚合方式完成，不针对单个访问者展开。

我们会定期检查权限配置与异常访问，并随版本迭代加固传输和存储环节。互联网上的传输与存储存在固有风险，如果你发现咨询记录出现异常，或遇到仿冒站点，请第一时间通过客服渠道告知，我们会尽快排查。数据展示的具体范围与访问须知，可在 使用说明 中查看。

对于与你相关的信息，你可以随时提出下面几类请求：

• 查询：了解我们处理了哪些与你相关的信息，以及处理的目的。
• 更正：发现留存的联系方式或咨询描述有误，可以要求更正。
• 删除：不再希望我们保留咨询记录，可以要求删除；设备上的本地收藏，你自己清除即可。
• 撤回同意：对基于同意进行的处理，你可以随时撤回，撤回不影响此前已经完成的处理。
• 获取说明：对某一段处理方式不清楚，可以要求我们作出解释。

把诉求发送到客服邮箱，或在服务时间内致电，我们会登记你的请求，并在确认身份后处理。可受理的咨询范围与响应安排，见 咨询服务。

隐私相关的问题，走的是与日常咨询相同的通道。工作日 09:30–18:30 由专属客服轮值，会员中心入口、战绩查询与历史交锋数据等咨询也由同一个团队接手。